Hablar por teléfono en inglés

¡Inglés al teléfono! ¡Socorro! Sin duda, es una de las actividades que más acobarda a las personas que están aprendiendo un idioma. Hoy vamos a recoger algunas frases y consejos que nos ayuden a sentir más seguridad al hablar por teléfono. Nos fijaremos en lo importante y ya verás como todo es posible.

Al pensar en cómo hablar por teléfono (en inglés o en cualquier otro idioma), como norma general vamos a buscar cortesía y a adecuarnos al contexto (¿se trata de una llamada personal, de trabajo, comercial…?). En función de estas premisas, vamos a ir viendo qué podemos hacer.

1. Presentarse y llamar a alguien en inglés

Bien, vamos a hacer una llamada. Marcamos el número, saludamos y nos identificamos:

O quizá llamas por un asunto más formal:

¿Qué queremos con esa llamada? ¿Con quién queremos hablar? ¿Queremos reservar un taxi/una habitación…? Recuerda el uso de los verbos modales, te ayudarán a modular el mensaje con cortesía:

2. Recibir una llamada en inglés

Nos llaman por teléfono, ¿cómo contestamos?

Si quien llama no se identifica, podemos decir:

O quizá se ha identificado, pero no nos hemos enterado (una empresa de suministro, por ejemplo):

Y nos queremos quedar con el nombre de nuestro interlocutor, para tener la referencia:

Pero si el contexto es más informal:

3. Dejar un mensaje en inglés

Si llamamos y no podemos conectar con la persona destinataria de la llamada, podríamos leave a message (dejar un recado), o recoger un recado para otra persona.

En cualquiera de los dos casos, la información para el recado deberá incluir, al menos, el nombre, el motivo de la llamada, y un número de contacto para responder:

4. Pasar una llamada

Pongamos que la persona que nos contesta no es con quien queremos hablar.

Queremos hacer una consulta sobre una factura:

O que quien llama no quiere hablar con nosotros, y tenemos que pasar la llamada, dar o recoger información.

Quizá el destinatario de la llamada esté ausente, y queramos pedir que llamen más tarde, o que dejen un mensaje:

5. Pedir información o aclaraciones por teléfono

Si quien llama no se ha presentado:

Si no oímos bien, o si quien llama habla muy bajo o rápido:

Y por supuesto, si no has entendido, no tengas vergüenza alguna en pedir que te lo repitan:

6. Despedirnos por teléfono

Cuando hayamos terminado con el objetivo de nuestra llamada, mejor que despedirnos con un seco “adiós”, podríamos decir:

Y si somos los receptores de la llamada, nos podríamos despedir diciendo:

7. Conversaciones informales

Si hablamos con amigos, el registro será distinto. Puede que las siguientes frases nos resulten útiles:

Y por supuesto, consejos básicos para cuando una actividad nos genera inseguridad:

• Anota claramente lo que quieres decir.
• Si hay palabras que te cuestan, escríbetelas, repítelas.
• Prepara las posibilidades de conversación por escrito.
• Ten esa nota que hayas elaborado delante para que tu conversación sea más sencilla.
• Anota los datos que te den, así no se te olvidarán aunque estés nervioso.

¡Animo! ¡Hasta la próxima!

Ejercicios sobre hablar por teléfono en inglés

1- Ordena las siguientes oraciones para formar una conversación lógica:

2- Ordena las siguientes palabras para formar oraciones con sentido:

3- Y para terminar, te proponemos una canción, Telephone Line (Electric Light Orchestra, “ELO”), 1976. Escúchala y revisa la letra.